Эффективный Администратор

✍️ Текучка дел - это рутина.

Запись и звонки клиентам, проведение мероприятий с гостями и командой, хозяйственные вопросы, моменты, которые требуют быстрой реакции, мелочи, которые могут вырасти в проблему…

Кто решает эти задачи? АДМИНИСТРАТОР! Он дирижер салона, стоит над творческими и рабочими процессами и может быть отличным помощником руководителю.

В такой слаженной команде механизм процессов становится как часы, потому что каждый сотрудник знает, чем ему заниматься!

❓Кому будет интересен этот курс?

❓Для чего этот курс?

📌Мы вместе формируем понимание рабочих процессов, определяем план рабочего дня и его задачи приобретаем алгоритмы работы с командой и гостями,

📌Делаем входящие и исходящие звонки, работаем с возражениями и конфликтными ситуациями,

📌Смотрим на пути увеличения клиентской базы, постоянных лояльных клиентов (гостей)

📌Получаем и внедряем инструменты для увеличения средний чека и роста продаж средств домашнего ухода,

📌Формируем отчет дня, месяца планированием мероприятия и задачи месяца.

Преподаватель: Екатерина Кирюшичева — тренер, бизнес-наставник. 15 лет в бьюти-индустрии. Управляющая салонами красоты ESTEL г. Санкт Петербург.

Финалист и победитель международных конкурсов — Невские берега, Звезда Estel, Estel Color Live. 5 лет технолог в компании Estel.